“院領(lǐng)導(dǎo)來我們科室聽我們倒苦水，還當(dāng)場拍板改善值班休息室條件。”山東某醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士長說。
“去年護(hù)士節(jié)排練節(jié)目就排了一周，今年什么都沒讓我們準(zhǔn)備。領(lǐng)導(dǎo)來了好幾趟，征求我們對(duì)護(hù)理工作的建議?！币晃换鶎幼o(hù)士回憶。
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5月12日是國際護(hù)士節(jié)。護(hù)士節(jié)前夕，山東各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)班子成員深入臨床一線，特別是到重癥監(jiān)護(hù)、急診、兒科等高強(qiáng)度科室進(jìn)行調(diào)研，坐下來傾聽訴求。改善值班休息條件、優(yōu)化排班日程、強(qiáng)化餐飲保障等實(shí)際問題，能解決的當(dāng)場就解決。
往年護(hù)士節(jié)，各種慶典、評(píng)比、競賽扎堆，護(hù)士們私下抱怨：“過節(jié)比上班還累。”今年山東劃了三道紅線：不要形式主義——不組織大規(guī)模、耗時(shí)長、與臨床無關(guān)的慶典、評(píng)比和競賽；不要重表輕實(shí)——護(hù)士關(guān)心的薪酬、發(fā)展、壓力問題，拿出可行解決方案；不要重復(fù)考核——能信息化獲取的數(shù)據(jù)，不要求護(hù)士重復(fù)填報(bào)。
減負(fù)和關(guān)愛的同時(shí)，山東護(hù)理服務(wù)模式上也在不斷升級(jí)。
免陪照護(hù)服務(wù)讓患者舒心、家屬放心。一人住院，全家累垮，是很多家庭的真實(shí)感受。近年來，山東探索“免陪照護(hù)服務(wù)”，制定了服務(wù)規(guī)范，建立從服務(wù)實(shí)施到監(jiān)督評(píng)價(jià)的完整閉環(huán)管理體系。三級(jí)醫(yī)院先行先試，形成三種靈活服務(wù)模式：病情復(fù)雜的提供“一對(duì)一”服務(wù)，病情穩(wěn)定的提供“一對(duì)多”服務(wù)，病區(qū)整體照護(hù)實(shí)行白夜兩班倒。
科技賦能，“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”成亮點(diǎn)。手機(jī)一點(diǎn)，護(hù)士上門，在更換胃管、尿管，壓瘡護(hù)理，PICC維護(hù)，母嬰護(hù)理等領(lǐng)域，患者或家屬通過手機(jī)App、微信小程序就能預(yù)約護(hù)理服務(wù)。專業(yè)護(hù)士利用休息或碎片時(shí)間上門服務(wù)。目前，服務(wù)已覆蓋全省所有市縣，累計(jì)服務(wù)超30萬人次。
患者出院不等于服務(wù)結(jié)束，山東推廣延續(xù)性護(hù)理服務(wù)，形成“項(xiàng)目實(shí)施醫(yī)療機(jī)構(gòu)—接續(xù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)—居家照護(hù)”三位一體的全鏈條模式。
三級(jí)醫(yī)院在患者出院前制訂個(gè)性化計(jì)劃，通過信息化平臺(tái)推送信息；二級(jí)醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院根據(jù)計(jì)劃提供階段性康復(fù)護(hù)理；基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)或“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)承接居家照護(hù)?；颊咴诓煌兆o(hù)場所，都能得到連續(xù)性的醫(yī)療服務(wù)。
針對(duì)人口老齡化，山東在老年護(hù)理服務(wù)方面不斷破解“銀發(fā)浪潮”下的護(hù)理難題。省衛(wèi)生健康委將護(hù)理服務(wù)嵌入家庭醫(yī)生簽約服務(wù)包，為失能老人提供上門巡診、壓瘡護(hù)理、管路維護(hù)、康復(fù)指導(dǎo)等。2025年，全省累計(jì)提供居家護(hù)理服務(wù)80萬人次。全省護(hù)理專業(yè)現(xiàn)有5個(gè)國家臨床重點(diǎn)?？?、14個(gè)省級(jí)臨床重點(diǎn)?？疲攸c(diǎn)發(fā)展老年護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、安寧療護(hù)等方向。同時(shí)，將部分老年護(hù)理項(xiàng)目納入醫(yī)保支付范圍。
記者了解到，“十四五”以來，山東護(hù)理事業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量跨越式發(fā)展，隊(duì)伍體量持續(xù)壯大，全省注冊(cè)護(hù)士總量增至43.47萬人，千人口注冊(cè)護(hù)士數(shù)達(dá)4.33人，基層護(hù)理隊(duì)伍規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)容至10.93萬人。全省“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”惠及群眾超24.5萬人次，千余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)常態(tài)化開展出院計(jì)劃服務(wù)，有效降低老年、腦卒中患者再住院率，護(hù)理服務(wù)質(zhì)效持續(xù)提質(zhì)增效。
來源：大眾新聞·大眾日?qǐng)?bào)
編輯：劉曉哲 李旭
一審：賈春毅
二審：孫瑞永
三審：王桂林
